С появлением касс самообслуживания возникла новая проблема: случайно можно оплатить товары, оставленные предыдущим клиентом.
Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется следовать нескольким простым советам.
Содержание
Перед началом покупок
- Проверяйте экран: убедитесь, что на дисплее нет отсканированных чужих товаров.
- Начинайте новую покупку: выберите «Новая покупка» или «Следующий покупатель».
- Прислушивайтесь к сигналам: многие кассы сообщают о незавершённых операциях.
Во время сканирования и оплаты
- Сверяйте товары: каждый предмет на экране должен совпадать с тем, что вы помещаете в сумку.
- Проверяйте итоговый список: перед оплатой убедитесь, что в чеке только ваши покупки.
- Не спешите с бесконтактной оплатой: дождитесь полного формирования чека и проверьте правильность итоговой суммы.
Если обнаружили чужие товары
- Обратитесь к сотруднику: администратор сможет проверить историю операций.
- Не пытайтесь исправить ситуацию самостоятельно: вмешательство может только усугубить проблему.
- Имейте в виду: все действия фиксируются системами видеонаблюдения.
Правовой аспект
Сознательное оставление товаров в незавершённой операции может расцениваться как попытка мошенничества. Магазины активно реагируют на такие инциденты, поэтому при малейших сомнениях лучше обратиться за помощью к персоналу.
Дополнительные меры предосторожности
- Будьте внимательны в часы пик — большинство инцидентов происходит вечером и в выходные.
- Используйте фирменные приложения магазинов с встроенным сканером — они увеличивают уровень защиты.
- При возникновении сомнений выбирайте традиционные кассы с живым кассиром.
По данным Роскачества, количество таких случаев продолжает увеличиваться, особенно в крупных торговых центрах. Внимательность покупателя — оптимальная защита не только от ненужных трат, но и от возможных разбирательств с администрацией.
Фото: itar-tasskuban.ru
