Отопительный сезон порой оказывается не столь комфортным, как хотелось бы.
Батареи остаются едва тёплыми, в то время как в счете за коммунальные услуги требуют оплатить полную сумму. Роспотребнадзор разъяснил, как действовать для получения перерасчета и возврата средств.
Какая температура должна быть в квартире
Согласно нормативам:
- В жилых помещениях температура не должна опускаться ниже +18 °C, а в угловых комнатах — ниже +20 °C.
- Для северных регионов требования более строгие: минимум +20 °C в обычной комнате и +22 °C в угловой.
Кроме того, отопление не должно отключаться чаще, чем это допускается: до 24 часов в месяц, причем одно отключение может длиться от 4 до 16 часов в зависимости от погодных условий.
Что делать, если батареи холодные
- Сообщите о проблеме в вашу управляющую компанию или теплоснабжающую организацию.
- Напишите письменную претензию. Рекомендуется приложить фото или видео, подтверждающие низкую температуру.
- Жильцы должны получить акт проверки, который составляется после визита специалистов коммунальной службы.
Перерасчет платы
Если температура ниже установленной нормы, можно требовать уменьшения платы за отопление за этот период.
- Если управляющая компания не реагирует на претензию или отвечает формально — следующим шагом станет жилищная инспекция, прокуратура или суд.
- К жалобе приложите ответы коммунальных служб или копии претензий, на которые не было реакции.
Не стоит смиряться с холодом и переплатами. Зная свои права и нормативные требования, вы сможете вернуть часть денег и заставить коммунальщиков соблюдать условия, информирует новостной портал
Фото: itar-tasskuban.ru
