Два ведущих российских маркетплейса — Wildberries и Ozon — подготовили для своих клиентов приятный сюрприз в преддверии Нового года. С 19 по 31 декабря 2025 года покупатели смогут вернуть сезонные праздничные товары без каких-либо затрат и получить обратно всю сумму покупки. Если новогодний декор или карнавальный костюм не подошли, деньги будут возвращены без вычетов.
Как действует акция
В указанный период при возврате соответствующих товаров стандартная комиссия взиматься не будет. После того как товар вернётся на склад маркетплейса и пройдет проверку, покупатель получит полный возврат средств на свою карту или счет.
Какие товары можно вернуть без комиссии
Акция распространяется на большинство новогодних товаров:
- Ёлочные украшения, электрические гирлянды, искусственные ёлки и мишура.
- Костюмы для карнавальных мероприятий, тематическая одежда с праздничными принтами, аксессуары.
- Упаковочные материалы, подарочные пакеты и наборы для создания подарков.
- Праздничная посуда, скатерти, элементы декора для создания новогоднего настроения в доме.
Рекомендуется проверить актуальный список в разделах «Помощь» или «Возврат» на сайтах Wildberries и Ozon. Список товаров может изменяться.
Почему маркетплейсы принимают такое решение
Это решение обосновано и приносит пользу как покупателям, так и самим площадкам:
- Покупателям становится легче выбирать товары, заказывать несколько вариантов и оставлять только те, что подошли.
- Продавцы и маркетплейсы получают возможность оптимизировать логистику возвратов и уменьшить затраты на обработку сезонной продукции.
Процесс возврата
Алгоритм действий остаётся прежним, только теперь он бесплатный:
- Создайте запрос на возврат через личный кабинет.
- Отправьте товар по указанному адресу, следуя рекомендациям по упаковке.
- После проверки качества товара магазин переведёт деньги в полном объёме.
На что следует обратить внимание
- Условия акции на Wildberries и Ozon могут отличаться — уточняйте их на площадке, где была совершена покупка.
- Сохраняйте чеки и историю заказов до завершения возвратного периода.
- Товар должен быть отправлен до 31 декабря включительно — задержка лишит права на полный возврат.
Эта новинка делает предпраздничные покупки более комфортными, позволяя не волноваться о возможных несоответствиях с ожиданиями
Фото: itar-tasskuban.ru
